Nuestro cliente requería un CRM pero dados los requisitos y el coste ninguno de los existentes en el mercado se adaptaba a sus necesidades. Por ellos e optó por una opción personalizada.
Uno de los requisitos es que fuese accesible dese distintas ubicaciones por distintos usuarios. Por eso se pensó como un servicio web basado en PHP e integrado dentro de la página del cliente.
El CRM permite
- Altas y bajas de usuarios, cada usuario tiene acceso únicamente a una serie de datos en función de un rol
- Altas y bajas de clientes
- Registro de clientes, el cliente puede registrarse en el sistema facilitando sus datos.
- Obtención de listados
- Ordenación de datos
- Generación de informes estadísticos
El software CRM debe poder crecer con la empresa, es por ello que la solución planteada tiene un diseño modular y se basa en tecnología estándard.